2009年12月22日
ツイッターのダイレクトメッセージで予約できます。
福岡ホリスティックデンタルクリニックは原則、
予約制です。
一般に予約というと電話でするのが一般的ですが
最近はオンライン上でも自動で予約できるシステム
が登場しています。
しかし、オンライン上で勝手にあいている時間帯に
予約を入れると、ほりねこのようにドクターが一人で
診療しているところは困る場合があります。
（小児歯科・矯正歯科は専門のドクターに定期的に
来てもらっています。）
うちのクリニックではできるだけ患者様をお待たせ
しないようにその患者さんの治療内容に応じて予約を
調整しています。
例えば、同じ時間帯にどうしてもドクターが処置しな
ければできない治療の方ばかりを同時に何人も見ること
はできません。
きちんとした治療をしようと思うと、二人が限界ですね。
ですから、それ以上になる時にはできるだけ、歯石を
取ったりするような衛生士にある程度任せていられる
治療と組み合わせて予約を組み立てていきます。
そんな理由で、オンラインで勝手に予約を入れていく
システムは導入していません。
しかし、ツイッターのダイレクトメッセージという
機能を使えば、他人に知られることなくメッセージの
やり取りができますので、このシステムを予約にも
生かすことを始めました。
今のところツイ飲みで知り合いになった方の予約を
ダイレクトメッセージで取っていましたが、今後は
一般の方向けにも行っていきます。
ダイレクトメッセージでの予約の仕方
ダイレクトメッセージで予約を取りたい方は
@holineko宛てにダイレクトメッセージを
お送りください。
①まず症状を伝えて来院のご希望の日と時間帯を
教えてください。
②こちらからその時間が予約可能かどうかダイレクト
メッセージでお知らせします。ここで時間の調整の
やり取りをします。
③保険証を持ってご指定の日時にご来院ください。
※お互いにフォローしていないとダイレクトメッセージが
送れませんので早目のフォローをお願いします。
原則相互フォローしていますが営業メッセージだけの
アカウントや、英語のみのつぶやきの方はフォロー
しておりません。
こちらのフォローがなくてダイレクトメッセージが
送れない場合は＠でお知らせください。
※予約時は本名は必要ありません。
ツイッターのアカウントだけで結構です。
※ほりねこがツイッターの画面を一日中眺めて
いるわけではありませんのでダイレクトメッセージに
気がつくのが遅れる場合がございます。
（特に休日や夜間、学会出張など）
緊急の場合は電話の方が確実です。
ハイテクそうに見えてすごくアナログな作業での
運用になります。しかし、クリニックに来院する前
にある程度の情報をこちらも把握したり、来院する
までにこちらから応急の対処法をいろいろ指示できる
こともありますので患者さんと事前にコミュニケー
ションが取れるのではないかと期待してます。
円滑な運営のためにくれぐれもイタズラはしないで
くださいね。
運用上のことでご意見ご提案がありましたら
twitterで＠holinekoまでご連絡ください。
予約制です。
一般に予約というと電話でするのが一般的ですが
最近はオンライン上でも自動で予約できるシステム
が登場しています。
しかし、オンライン上で勝手にあいている時間帯に
予約を入れると、ほりねこのようにドクターが一人で
診療しているところは困る場合があります。
（小児歯科・矯正歯科は専門のドクターに定期的に
来てもらっています。）
うちのクリニックではできるだけ患者様をお待たせ
しないようにその患者さんの治療内容に応じて予約を
調整しています。
例えば、同じ時間帯にどうしてもドクターが処置しな
ければできない治療の方ばかりを同時に何人も見ること
はできません。
きちんとした治療をしようと思うと、二人が限界ですね。
ですから、それ以上になる時にはできるだけ、歯石を
取ったりするような衛生士にある程度任せていられる
治療と組み合わせて予約を組み立てていきます。
そんな理由で、オンラインで勝手に予約を入れていく
システムは導入していません。
しかし、ツイッターのダイレクトメッセージという
機能を使えば、他人に知られることなくメッセージの
やり取りができますので、このシステムを予約にも
生かすことを始めました。
今のところツイ飲みで知り合いになった方の予約を
ダイレクトメッセージで取っていましたが、今後は
一般の方向けにも行っていきます。
ダイレクトメッセージでの予約の仕方
ダイレクトメッセージで予約を取りたい方は
@holineko宛てにダイレクトメッセージを
お送りください。
①まず症状を伝えて来院のご希望の日と時間帯を
教えてください。
②こちらからその時間が予約可能かどうかダイレクト
メッセージでお知らせします。ここで時間の調整の
やり取りをします。
③保険証を持ってご指定の日時にご来院ください。
※お互いにフォローしていないとダイレクトメッセージが
送れませんので早目のフォローをお願いします。
原則相互フォローしていますが営業メッセージだけの
アカウントや、英語のみのつぶやきの方はフォロー
しておりません。
こちらのフォローがなくてダイレクトメッセージが
送れない場合は＠でお知らせください。
※予約時は本名は必要ありません。
ツイッターのアカウントだけで結構です。
※ほりねこがツイッターの画面を一日中眺めて
いるわけではありませんのでダイレクトメッセージに
気がつくのが遅れる場合がございます。
（特に休日や夜間、学会出張など）
緊急の場合は電話の方が確実です。
ハイテクそうに見えてすごくアナログな作業での
運用になります。しかし、クリニックに来院する前
にある程度の情報をこちらも把握したり、来院する
までにこちらから応急の対処法をいろいろ指示できる
こともありますので患者さんと事前にコミュニケー
ションが取れるのではないかと期待してます。
円滑な運営のためにくれぐれもイタズラはしないで
くださいね。
運用上のことでご意見ご提案がありましたら
twitterで＠holinekoまでご連絡ください。
Posted by ほりねこ at 09:09│Comments(3)│ツイッター
この記事へのコメント
Google Calに自動転送するサービスがありますよ！
それだと日付毎に一覧で表示されるし、間違いが少なくなるのでは？
それだと日付毎に一覧で表示されるし、間違いが少なくなるのでは？
Posted by iriek
at 2009年12月23日 12:13
at 2009年12月23日 12:13
☆iriekさん
はい。それを使ってiPhoneに転送して使うつもりにしてます。さいすけというスケジュール管理のアプリを今使っているのですが、それだとGoogle Calト同期させることができるんです。ま、アポイントが変わるたびに打ち込みし直すという手間はかかりますが。
はい。それを使ってiPhoneに転送して使うつもりにしてます。さいすけというスケジュール管理のアプリを今使っているのですが、それだとGoogle Calト同期させることができるんです。ま、アポイントが変わるたびに打ち込みし直すという手間はかかりますが。
Posted by ほりねこ at 2009年12月24日 08:27
at 2009年12月24日 08:27
素晴らしい試みですね～！
ついったーだと、歯についての問題も
気軽に語ることができるかもしれません。
歯医者さんってなかなか行こうとしない人
も多いですからね。
もっともあたしは大好きですけど＾-＾
歯の健康な人が増えることを祈りつつ☆
ついったーだと、歯についての問題も
気軽に語ることができるかもしれません。
歯医者さんってなかなか行こうとしない人
も多いですからね。
もっともあたしは大好きですけど＾-＾
歯の健康な人が増えることを祈りつつ☆
Posted by クリ姐 at 2009年12月24日 11:42
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
